מיתוג עסקי ואישי, רענון מותג, מיתוג מחדש

מאת עמרי קלינברגר, מנהל קריאייטיב BRANDMASTER

לאחרונה נפוץ השימוש בשמות שונים להבדלה בין סוגי מיתוג שונים.
מהי המשמעות השיווקית של כל אחד מהם?

קודם כל הבסיס - מיתוג
מיתוג הוא פעולת יצירת המותג - כלי שיווקי שמשמעותו: ההבטחה ללקוח העומדת מאחורי מוצר או שירות.
למשל: הבטחה בשם "נייק" גורמת לנו כלקוח לצפות למוצר (נעליים למשל) באיכות, תועלת, מחיר וסטאטוס מסוימים.
הבטחה בשם "טימברלנד" גורמת לנו כלקוח לצפות למוצר (נעליים למשל) באיכות, תועלת, מחיר וסטאטוס אחרים.

מיתוג עסקי בניגוד למיתוג אישי
מיתוג עיסקי הוא בעצם מיתוג, על כל המאפיינים שצוינו, רק בהדגשה על ייעודו העסקי ( מיתוג חברה , מיתוג מוצר או שירות) בניגוד לייעוד אישי.
מיתוג אישי הוא יישום הכלי השיווקי המכונה מיתוג לקידומו של אדם, למשל מועמד פוליטי.
במקרה זה הלקוח (הבוחר) איננו מכיר אישית את המועמד אלא את ההבטחה שלו לבוחרים כפי שהבין מהתקשורת.
המתחרים הם המועמדים שמולו. קהל היעד העיקרי יכול להיות קבוצת מתלבטים מסוימת.
וביטויי המותג הם לדוגמה: שם המותג ("ביבי" למשל), סלוגן ("טוב ליהודים"), שפה ויזואלית (אריק שרון, למשל, צולם בשדה, בבגדיי רועה ובידיו כבש. ברצינות...).

רענון מותג
עבור מוצרים ושירותים רבים נעשית מדי פעם פעולת "מתיחת פנים" או רענון מותג.
המהות השיווקית של פעולה זו היא שמירה על אותה הבטחה ללקוח (המותג הקיים),
אך רענון שפת המותג מבחינה ויזואלית ומילולית למשל, ליצירת תחושה שהמוצר או השירות מתקדמים ברוח הזמן (התקדמות טכנולוגית, שירותית, אופנתית וכדו').

מיתוג מחדש
זוהי כבר פעולה שיווקית משמעותית בהרבה מ- רענון מותג.
מיתוג מחדש נעשה כאשר ההבטחה הקיימת ללקוח (המותג הקיים) איננה מספקת עוד.
במקרה של צורך כזה נבדוק מהיסוד את ההבטחה - האם היא עדיין מייצגת נכונה את המוצר או השירות? כמוכן נבדוק את מעמדו של המותג ביחס למתחריו בשוק.

לאחר ניסוח מחדש של ההבטחה יכול להיות שנכון "לגזור" ממנה אפילו שם מותג חדש,
ואולי עיצוב לוגו, ניסוח סלוגן, עיצוב אתר אינטרנט וכו' חדשים.